du hast eine frage?
Kontaktmöglichkeiten
Melde dich gerne bei mir, wenn du Fragen oder ein Problem hast! Am besten erreichst du mich per Email unter hallo@sonst-noch-was.de oder über den Chat, den du unten rechts auf der Website findest.
Ich melde mich wochentags normalerweise innerhalb von 24 Stunden bei Dir – Shop-Pausen und Ferienzeiten werden hier auf der Website und im Shop separat eingeblendet.
Häufige Fragen
Vielleicht hast du ja nur eine generelle Frage zum Shop? Dann hilft dir eventuell schon meine kleine Auswahl an häufig gestellten Fragen weiter:
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, den gibt es nicht. Ich möchte, dass du auch kleine Bestellungen aufgeben kannst und will dich nicht zu unnötigem Konsum “zwingen”.
wie wird versendet?
Ich versende mit der Deutschen Post und DHL. Internationale Lieferungen werden als Warenpost verschickt. Bestellungen werden von Montag bis Freitag täglich gegen 11 Uhr versendet – am Wochenende verschicke ich keine Ware.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst per Vorkasse bezahlen und mir den Rechnungsbetrag überweisen. Ich versende deine Bestellung, sobald das Geld gutgeschrieben wurde. Oder du bezahlst mit PayPal – das geht sehr schnell und daher kann deine Bestellung dann direkt verschickt werden.
bekomme ich eine rechnung?
Ja, du bekommst eine automatisch erstellte Rechnung als pdf an deine hinterlegte Mailadresse. Aus Umweltschutzgründen verzichte ich auf eine gedruckte Version der Rechnung.
Wie ist die bestellung verpackt?
Ich verzichte so gut es geht auf Plastikverpackungen und benutze fast ausschließlich Papier und Pappe. Die Lesezeichen werden (noch) in Flachbeuteln aus Biofolie verpackt, um sie zu schützen. Und in einigen Fällen (wie z.B. internationalem Versand in weit entfernte Gebiete) wird Papeterie auch in Biofolie oder in Restbestände OPP-Folie verpackt.
Wenn du möchtest, dass ich bei deiner Bestellung auf Kunststoffe verzichte, kannst du im Warenkorb im Mitteilungsfeld eine Notiz (z.B. “Bitte versende meine Bestellung möglichst plastikfrei”) hinterlassen. Ich versuche das dann möglichst umzusetzen. Bei sehr schlechtem Wetter behalte ich mir aber vor, Biofolie zum Schutz von Papeterie zu verwenden.
Kann ich noch nachträglich produkte hinzufügen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Daher bitte ich dich, deine Bestellung im Warenkorb und an der Kasse sorgfälig zu prüfen.
Muss ich bei den stempeln etwas beachten?
Wie in der Artikelbeschreibung angegeben handelt es sich bei meinen Stempeln nicht um Spielzeug, so dass sie nicht CE zertifiziert sind. Kinder unter 6 Jahren sollten mit den Stempeln nicht in Kontakt kommen, da Kleinteile verschluckt und/oder eingeatmet werden können. Bitte sorge dafür, dass auch Kinder über 6 Jahren die Stempel unter erwachsener Aufsicht benutzen.
Um deine Stempel lange möglichst schön zu halten empfehle ich dir, diese nach Benutzung auf einem Stück Schmierpapier “auszustempeln”, bis keine Abdrücke mehr sichtbar sind. Du kannst den Stempel auch auf ein leicht angefeuchtetes (Schwamm-)Tuch drücken und dann auf Küchenkrepp oder Schmierpapier trockenstempeln.
Eine Reinigung mit chemischen Mitteln empfehle ich nicht, da das Stempelgummi dadurch beschädigt werden könnte.
